Несущая стена

Как выбрать подрядчика для ремонта? Этот вопрос волнует всех. Специально для вас редакция встретилась с Дмитрием Кулаковым, техническим директором компании «Точка ремонта», и расспросила его обо всех нюансах этого сложного и ответственного дела. И вот что мы узнали.

Дмитрий Кулаков, технический директор «Точки ремонта»:

— «Точка ремонта» — больше, чем просто ремонт квартир. Десять лет на рынке. Мы фанатично относимся к качеству и лично отвечаем за каждый ремонт. Персональный менеджер избавит вас от повседневных забот, связанных с отделкой вашего объекта.

Как и где предпочтительно искать подрядчика

Существует несколько вариантов:

1. рекомендации друзей и близких, которые уже делали ремонт и имеют положительный опыт;
2. поиск через Интернет. Посмотрите несколько сайтов и свяжитесь с подрядчиком, чей сайт понравился. Однако искать исполнителя комплексных работ на порталах авито.ру или ремонтник.ру не стоит, поскольку там в основном находятся специалисты узкого профиля;
3. часто есть возможность воспользоваться услугами застройщика. Плюс этого варианта в том, что обычно застройщик работает с хорошими исполнителями;
4. поиск подрядчика на специальной выставке. Однако это удаётся не всегда;
5. если вы делаете ремонт в новостройке, можно выбрать понравившийся вариант ремонта у соседей и узнать, кто им занимался.

На что стоит обратить внимание в первую очередь

Если подрядчик вам сразу не понравился, не стоит тратить на него время: очень маловероятно, что он вам понравится в дальнейшем. Если в душу закралась хоть малейшая доля сомнения, то диалог лучше прекратить прямо сейчас. Вот некоторые факторы, на которые можно ориентироваться, выбирая подрядчика:

1. наличие фотографий работ. Портфолио, по которому можно оценить работу, есть у любого хорошего исполнителя. По тому, высылает ли подрядчик адекватные, подготовленные фотографии или же выполненные на скорую руку, уже можно составить о нём впечатление;
2. наличие людей на объекте. Хороший подрядчик всегда найдёт возможность показать объект, даже если там уже живут люди. Всегда обращайте внимание на то, как происходит показ объекта. Неготовый пропуск для входа на охраняемую территорию уже говорит о многом. На самом же объекте хорошим тоном считается чистота и порядок, даже если квартира находится в процессе ремонта;
3. курение на объекте запрещено;
4. отношение к чистовым материалам. Если на объекте царит беспорядок, имейте в виду, что так же мастера будут относиться и к вашим чистовым материалам;
5. хороший подрядчик попросит рабочих удалиться на время показа объекта. Если же вам всё-таки довелось их увидеть, обратите внимание на их внешний вид;
6. если ремонт ещё в процессе, окна и входная дверь должны быть заклеены, подоконники должны быть чистыми, а чистовые полы хорошо укрыты;
7. определить квалификацию рабочих можно по их инструменту. У профессионалов он всегда будет в хорошем состоянии;
8. наличие компании и сайта. При реализации серьёзного объекта наличие компании необходимо. Лучше всего работать с подрядчиком, зарегистрированным как юридическое лицо или хотя бы как индивидуальный предприниматель, это доказывает серьёзность его намерений. То же можно сказать о сайте и офисе — у хорошего подрядчика имеется и то, и другое.

Наличие договора, гарантийные обязательства

Наличие гарантийных обязательств тоже важно. После того как подрядчики выполнят свою работу, необходимо иметь возможность обратиться к ним, если в процессе эксплуатации обнаружатся недостатки. По законодательству минимальный гарантийный срок составляет год на все виды работ. Хороший подрядчик сам доставляет материалы на объект, чтобы снять эти обязательства с заказчика. Если же он не готов это делать, лучше найти другого исполнителя.

Стоит обратить внимание на стоимость работ. Часто подрядчики умышленно её занижают, привлекая заказчика, но это неправильно. Стоимость всех видов ремонта должна быть чёткой, прозрачной и зафиксированной, чтобы у вас была возможность планировать расходы.

Подрядчика нужно оценивать по среднерыночной стоимости. Чтобы ваш выбор был объективным, не помешает рассмотреть несколько предложений.

Юридические тонкости отношений с подрядчиком

Отношения подрядчика и заказчика должны быть закреплены на бумаге. Главное — это легальная оплата, а схема может быть разной, и лучше её не ломать. Каждый подрядчик приветствует свою схему финансирования. Но при наличии договора у вас есть перечень работ, фиксированный срок их выполнения, критерии качества, поэтому неважно, по какой схеме вы будете работать. Заранее проверяйте, что представляет собой фирма, с которой вы собираетесь работать: читайте отзывы в социальных сетях и на форумах.

После того как у вас на руках оказался дизайн-проект будущей квартиры, наступает время для поиска исполнителей – частного мастера или ремонтной бригады. От взаимоотношений с мастерами, их компетенции и репутации зависит качество и долговечность отделочных работ.

Сегодня расскажем подробно о нюансах при выборе мастеров.

«Частник» или компания

Частный мастер

Попытки сберечь средства приводят на маркетплейс – ресурс, где частные мастера предлагают услуги по приемлемым ценам. Но помните, что низкая цена нередко оборачивается дополнительными тратами денег и нервов. Не доверяйте капитальный ремонт жилья непроверенному мастеру с исключительно положительными отзывами и подозрительно идеальными фото работ. Почему? Объясняем:

Большое количество положительных отзывов свидетельствует о том, что они были написаны на заказ. Отличить заказной отзыв от искренних эмоций человека, пережившего ремонт с конкретным исполнителем, сложно. Но насторожить должны: только позитивные оценки, обилие слов «низкая цена» и «высокое качество», «мастер – профессионал высшего уровня». Потому что если уж человек и решился написать хвалебный отзыв, он ограничится несколькими общими фразами. Как правило, долго и нудно люди любят описывать негативный опыт. Отсутствие критических оценок говорит о том, что отзыв купили.

Частные мастера, за редким исключением, не дают гарантии и не заключают договора. Для вас такой расклад в будущем ознаменуется переделками, доплатами и значительным удлинением предполагаемых сроков ремонта.

Если вы все же решитесь выбирать частного мастера – рассмотрите хотя бы 2-3 кандидатов, поговорите с ними, и только после этого взвешенно принимайте решение о сотрудничестве. Помните: переделка недоделанного кем-то дорого стоит.

Компания по ремонту

К выбору компании подходите еще тщательнее, чем к выбору частного мастера. Рынок отделочных услуг в Москве перенасыщен бригадами в сегментах от эконома до премиума. Но далеко не каждый бригадир может похвастаться качеством в пересчете на годы использования, безупречной репутацией и квалифицированными работниками с высокотехнологичным инструментом.

При выборе бригады обращайте внимание на:

Репутацию в Интернете. Изучите сайт компании-кандидата. Просмотрите социальные сети, отзывы, фото выполненных работ. Проверьте картинки по поисковику, как писали выше. Внимательно прочтите отзывы.

Низкие цены. Запомните правило: хороший ремонт не будет стоить дешево. Так, в Москве цены на отделку стартуют от 9000 до 15000 тыс. руб. за стандартный ремонт без дизайнерских «фишек» и отделок изголовья кровати кожей питона. Если видите цену ниже этой отметки, то она точно указана для привлечения внимания или туда не включены какие-то важные работы.

Просчет сметы. У высокопрофессиональной бригады, по признанию исполнителей, просчет сметы занимает от 3 до 7 дней. Если вы направили на почту письмо и через час получили ответ с расценками – будьте уверены, что в такой просчет не включены важные работы. За 1 час оценить и просчитать все нюансы невозможно. Также вас должна насторожить наполняемость сметы: если в ней только 1 лист, значит, там нет и половины работ, которые «вылезут» в процессе и за которые впоследствии придется доплачивать. Хорошая рабочая смета состоит из 4-7 листов и включает дополнительные расходы – согласование выключения воды с УК, работами по хранению и складированию материала в МОП (по-другому – общий тамбур) и т.п. Общая стоимость непредвиденных трат у честной компании составляет 10-15% от сметы.

Короткие сроки. Если вам обещают сделать капитальный ремонт квартиры за месяц – не верьте. Для примеры, отделка 70 кв.м занимает около 4-5 месяцев, 100 кв.м – от 5-6 месяцев. Тут дело даже не столько в скорости работы мастеров, сколько в технологических сроках. Только стяжка пола сохнет 28 дней, а это значит, что укладка финишного покрытия отложится примерно на месяц. Еще укоротить или удлинить сроки способна своевременные или несвоевременные поставки материалов. Если вы никак не можете выбрать плитку для ванной, то ремонт санузла объяснимо затянется на то количество дней, в течение которых вы определяетесь с цветом и фактурой.

Работы в процессе. Попросите прораба показать текущие проекты на разных стадиях: от прокладки труб до подвешивания люстр. Отказ продемонстрировать хотя бы один текущий ремонт послужит поводом насторожиться.

Заключение договора. Заключая договор, обратите внимание на четкое обозначенные сроки и гарантию на ремонт. Она должна быть не меньше 2 лет. Если компания не готова давать гарантии, значит, качество работ вас не удовлетворит. Не связывайтесь с бригадами, которые работают без договора. Потому что переделки вы будете производить за собственный счет.

Живой разговор. Отберите в интернете 2-3 прорабов и встретьтесь с ними. Посмотрите, как они реагируют на вопросы, как общаются с потенциальным клиентом. Обращайте внимание на мелочи – тон, жесты — ведь вам с этими людьми тесно общаться долгое время. Не доверяйте ремонт жилья компаниям с красивым современным сайтом, но неадекватным поведением представителей.

Помните: от выбора исполнителя зависит ход, результат ремонта и жизнь в новой квартире.

Чтобы сделать капитальный ремонт в квартире, понадобится помощь специалистов, поэтому вопрос выбора надёжного исполнителя, которому можно доверить работу, не теряет своей актуальности. Услуги по ремонту предлагают десятки организаций, но далеко не все компании дают гарантии. Как не ошибиться с выбором и на что обратить внимание во время поиска исполнителей, далее рассмотрим более подробно.

Услуги частников

Если есть желание сэкономить семейный бюджет, можно воспользоваться услугами частных исполнителей, но нужно внимательно изучить их репутацию и поинтересоваться опытом работы. У опытных строителей за плечами успешные проекты и постоянные клиенты, которые регулярно пользуются их услугами.

Нанимать специалистов, о которых ничего не известно, не стоит, потому как работа может разочаровать и ремонт придётся переделывать. Необходимо собрать сведения о предыдущих местах работы специалиста, чтобы объективно оценить уровень его профессионализма. Кроме того, нужно заранее оговорить условия оплаты, иначе есть риск остаться без внесённой предоплаты.

При таком сотрудничестве стороны не заключают письменных договоров, поэтому клиент сильно рискует. Исполнитель может исчезнуть после первой оплаты, или не до конца выполнит работу, поэтому нужно внимательно относиться к изучению репутации специалиста. Эксперты советуют составлять хотя бы расписку, чтобы снизить возможные риски.

Строительные бригады

В сети есть масса объявлений о предоставлении услуг ремонта и отделочных работ от организованных строительных бригад, работающих на себя. Такое сотрудничество выгодно тем, что клиенту не приходится искать разных специалистов для замены проводки и отделочных работ. Но иногда качество ремонта, выполненного бригадой, оставляет желать лучшего, поэтому не стоит расслабляться.

Услуги ремонтников с периферии обходятся гораздо дешевле, но не стоит рассчитывать на хорошее качество, потому как опыта у таких специалистов явно недостаточно. Владельцы квартиры должны понимать, что, сэкономив на персонале, хороших результатов можно не ждать. Но есть и исключения, главное, оценить предыдущий опыт работы и сотрудничать только с теми бригадами, у которых есть хорошие рекомендации.

Услуги строительных компаний

Обращаясь за помощью в строительную компанию, клиент получает все необходимые гарантии и сотрудничество по договору. Но бывают ситуации, когда после выполнения работ остаются изъяны, или озвученная сумма существенно отличается, от оговоренной ранее.

В таких случаях специалисты рекомендуют внимательно читать договор и отслеживать каждый этап работы, чтобы компания не ссылалась на индивидуальный подход и новые технологии, из-за которых стоимость ремонта резко выросла. Многие компании злоупотребляют доверием и берут оплату за каждое действие, поэтому сэкономить точно не получится.

Несмотря на существующие риски, строительные компании считаются самыми надёжными исполнителями, потому как:

• Работают они по лицензии, а значит гарантируют результат.
• Компании следят за репутацией и заинтересованы в выгодном сотрудничестве.
• Во время евроремонта в москве используется специальное оборудование и инструмент, которого у частников нет.
• Специалисты заранее согласовывают план действий и дизайн каждой комнаты.
• Есть конкретный прайс со стоимостью всех услуг, благодаря чему можно просчитать конечную сумму.

Учитывая все эти преимущества, клиенты больше доверяют строительным компаниям, чтобы получить хорошие результаты и начать подготовку к переезду.

Все знают, что вопрос ремонта квартиры – очень сложный вопрос, особенно если с этим не приходилось сталкиваться. Многие люди заходят в тупик при решении следующих вопросов:

1. Каких мастеров пригласить на работу?

2. Сколько им заплатить, чтобы не быть самому в убытке и не обидеть исполнителей работ?

3. Какие материалы приобрести, в каком количестве в каком магазине и по какой цене?

Если Вы никогда не сталкивались с вопросом ремонта, то наверняка Вам не удастся правильно просчитать бюджет Ваших затрат. Чтобы не попасть впросак, я рекомендую Вам обратиться к профессионалам. Не пытайтесь сэкономить деньги на специалистах. Залог успеха ремонта Вашей квартиры напрямую зависит от этих людей и суммы потраченной Вами на оплату их работы.

Начнём с того, что существует несколько категорий подрядчиков на проведение работ по ремонту квартир и других помещений. Есть дорогостоящие фирмы с обширным сервисом, предоставляемым как по разработке дизайна Вашей квартиры, закупке и доставке материала заказчику, а также высококачественной отделке Ваших помещений. Это идеальный вариант, но он не каждому по карману. Часто услуги данных фирм неоправданно высоки. Не каждый заказчик может позволить себе те расходы на проведение ремонта, которые предписывает данный подрядчик.

Другая категория – дешёвые работники, которых вы можете найти по разовым объявлениям в газете, либо на досках объявлений. Эти люди сделают Вам всё дёшево и быстро. В этом варианте не ждите высокого качества, и о гарантии тоже забудьте. Подборка, закупка и доставка материалов лягут на Ваши плечи, что доставляет массу неудобств и отнимает кучу времени. Итог сотрудничества с данной категорией подрядчиков часто оказывается плачевным – отставшие обои, отвалившаяся плитка, потрескавшийся потолок, разошедшийся ламинат, а также ещё очень много разных нюансов. Такие работники доставят Вам больше забот и головных болей.

Третья категория исполнителей ремонтных работ – это индивидуальные предприниматели. Данная категория подрядчиков является оптимальным вариантом решения Вашего квартирного вопроса. Налоги данной категории работников не столь высоки как у крупных фирм. Соответственно цена за исполнение работ будет на несколько порядков ниже, чем расчёт за работу в крупной строительной фирме.

Предприниматель часто берёт на себя обязанности по закупке и доставке материалов заказчику. Расчеты всех материалов необходимых для ремонта Вашей квартиры также выполнит предприниматель.

Чтобы застраховать себя от некачественно выполненной работы и спорных вопросов по оплате, обязательно заключайте договор подряда на выполнение ремонтных работ. В данном случае Вы получаете гарантию от подрядчика на выполненные им объёмы работ.

В дальнейшем, при появлении каких то нюансов, предприниматель долж ву и срокам исполнения работ. В любом случае с данной категорией Вы экономите свои деньги ен устранить все недостатки за свой счёт. Если Вы не подписали официальный договор с предпринимателем, Вы лишаетесь возможности предъявить претензии данному предпринимателю по качест и получаете гарантию, что немаловажно. В других категориях Вы либо переплачиваете огромную сумму денег, либо «экономите» деньги, но зарабатываете головную боль. В дальнейшем выбор за Вами.

Материалы по теме

Самое главное в поиске строительной фирмы, не принимать скоропостижных решений. Прежде, чем подписывать договор и другие документы, необходимо тщательно.

В первую очередь для успешного строительства нужны две вещи это проект строительный по которому строить и дизайн проект и команда.

В наше время всем приходится, как никак столкнуться с ремонтом. Кто-то занимается строительством, некоторые сталкиваются с ремонтом в квартире.

Я в своё время сделала одну ошибку.У меня друзья занимались частной отделкой квартир.И когда я решила делать ремонт в комнате,я не сомневалась кто мне его будет делать.Я хотела сделать подвесной потолок и поменять проводку(под точечные светильники).Всё закупили,всё обсудили и я уехала с маленьким ребёнком на дачу,на время ремонта.Когда я стала принимать работу я была в шоке,это просматривались швы,от листов гипс-картона,один так вообще провис.Переделывать уже поздно,наклеены обои всё в этом роде.В общем мы разругались и больше не общаемся.Теперь при переделки чуда ремонта ,я буду умнее при выборе исполнителя.

На мой взгляд самый оптимальный вариант — узнать у знакомых номера шабашников с которыми они работали и остались довольны =) так называемое сарафанное радио =) Другой вариант когда таких знакомых нет. Тогда остается «играть в русскую рулетку» по выбору спецов из газет =) ИМХО обращаться в большую фирму только лишь для ремонта квартиры это очень большая переплата пускай и с большими гарантиями…

Согласна, что человеку без опыта работы в строительной фирме трудно сразу определиться. Совет: никогда не связывайтесь с друзьями, которые делают ремонт (если это не ваши подчиненные). Поверьте, по многолетнему опыту ничего хорошего не выйдет. Лучше брать, конечно, по совету знакомых, друзей но не их самих. Мастер сразу расслабляется и не относится к Вам как к простому заказчику(ведь вы знакомы 100 лет!).

В последние годы профессия строителя становится настолько популярна, что практически каждый третий в нашей стране является представителем какой-либо строительной профессии. Есть даже строители-универсалы. Выбирать строителей нужно исходя из некоторых факторов:

1. Хорошие отзывы
2. Реальные объекты, где можно посмотреть результат выполненной работы
3. Отсутствие вредных привычек
4. Наличие автомобиля и профессионального инструмента
5. Пунктуальность
6. Стоимость услуг

Положительные отзывы о строительной бригаде дают некоторую гарантию опыта в строительстве или отделке помещений.

Объекты с уже сделанным ремонтом так же дают гарантию опыта в строительстве. Можно посмотреть на качество выполненных работ «в живую».

Отсутствие вредных привычек – немаловажный фактор в выборе строительной бригады. В России уже сложилось не совсем хорошее впечатление о строителях, так как огромное количество зачастую злоупотребляют некоторыми напитками с градусом. Это напрямую может повлиять и на результат работы и на срок выполнения отделочных работ.

У хороших специалистов всегда есть работа и заказы. Качественная работа может быть выполнена только профессиональным строительным инструментом. Без автомобиля строителю будет достаточно сложно перевозить инструменты и строительные материалы. В хорошей строительной бригаде наличие автомобиля сопоставимо с наличием инструмента.

Пунктуальность ценится в любом человеке.

Стоимость строительных работ – один из главных факторов в выборе исполнителя. Хороший специалист достаточно высоко ценит собственный труд, поэтому не стоит отдавать предпочтение кандидатам с подозрительно низкими расценками на строительные работы. Рекомендуется обзвонить несколько строительных организаций, чтобы узнать примерную стоимость на виды работ. С помощью интернета узнать расценки не составит труда.

В целях экономии собственных денежных средств. Можно часть работ выполнить самостоятельно. Например, можно выполнить демонтажные работы, подъем строительных материалов и некоторые подготовительные работы. Грунтование не требует особых навыков, поэтому этот вид работы так же можно сделать своими силами.

Самым лучшим вариантом буде выбор исполнителя, который сделает все этапы работы. Нанимать строителей с какой-то отдельной специализацией будет крайне не выгодно. Желательно найти исполнителя напрямую, а не через посредников, которых в наши дни очень много.

Даже при наличии всех вышеуказанных факторов, не стоит забывать о периодических «проверках». Перед началом работ, обязательно нужно правильно оформить документы. Договор может пригодится в случае судебного разбирательства. Стоимость работ (смета) желательно составить и утвердить подписью и печатью. Все цены должны быть точно указаны в договоре или в приложении к договору. Это необходимо для того, чтобы избежать непредвиденного или необоснованного удорожания строительных работ.

Нанимая специалистов для проведения отделочных работ в некоторых случаях нужно делать предоплату. В большинстве случаев, оплату за работу удобно производить по завершении какого-то этапа строительства.

После успешно выполненной работы можно оставить свой отзыв о бригаде, например в интернете. Об этом можно сообщить строителям, дав им дополнительный стимул качественного выполнения работы.

Если время позволяет, то некоторые виды строительных работ можно и самому освоить. Обо всех видах таких работ подробно расписано на соответствующих сайтах и форумах в сети Интернет. В Ютубе есть множество видеороликов о способах выполнения той или иной работы.